Возврат

Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам,  по каким-либо другим причинам и не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на протяжении 14 дней, не считая дня покупки. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право приобрести какие-либо другие товары из ассортимента в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара.

При разрыве договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день разрыва договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день разрыва договора – в другой срок по соглашению сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней.

Возврат и обмен проводится в случае:

- если товар не использовался;

- если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;

- если не нарушена упаковка и комплектация товара.

Требования потребителя рассматриваются после предъявления покупателем:

- расчетного документа (кассовый чек, накладная);

- полной комплектации возвращаемого товара, технического паспорта на товар или другого документа, который его заменяет;

- паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.